Comment faire une reclamation aupres d Amazon?

Si vous avez reçu un produit endommagé ou incorrect de la part d'Amazon, ou si vous avez commandé un produit il y a longtemps mais qu'il n'est toujours pas arrivé, vous pouvez déposer une plainte auprès d'Amazon. Vous pouvez le faire par téléphone ou via le formulaire de réclamation. L'équipe du service clientèle d'Amazon est hautement qualifiée et sympathique.

Elle écoutera tous vos problèmes individuellement et vous proposera rapidement des solutions. Elle est joignable à tout moment et depuis n'importe quel endroit. Nous vous recommandons de lire l'article suivant pour savoir "Comment faire une réclamation auprès d'Amazon ?"

Utilisez le formulaire de réclamation:

Le service client d'Amazon est disponible pour aider les utilisateurs pour tout ce qui concerne leur commande, les services, Amazon Prime etc,. Si vous avez besoin de déposer la plainte, utilisez le formulaire de réclamation comme c'est le moyen le plus efficace.

La procédure à suivre pour remplir le formulaire de réclamation est expliquée ci-dessous:

• Ouvrez ce lien https://www.amazon.com. 

• Cliquez sur le bouton "contact" en bas de la page d'accueil.

• Choisissez votre sujet de contact et accédez par l'onglet au formulaire de contact.

• Écrivez votre problème en détail et saisissez les informations relatives à votre commande (si nécessaire).

• Enfin, vous pouvez soumettre votre formulaire.

• Le service clientèle d'Amazon répondra à votre réclamation dans les 7 jours ouvrables.

Déposez votre plainte par téléphone:

Si vous souhaitez que votre problème soit résolu immédiatement, vous pouvez joindre le service par téléphone. Le représentant est disponible de 9 heures à 18 heures du lundi au samedi pour s'occuper des clients. Composez 888 2804331 ce numéro pour entrer en contact avec votre représentant. Ce sont des représentants professionnels et hautement qualifiés qui vous donneront la solution en se basant sur leur expérience. Ce service est offert gratuitement aux utilisateurs du monde entier.

Puis-je contacter le service clientèle d'Amazon par chat en direct pour déposer une réclamation?

Oui, bien sûr, vous pouvez contacter le service clientèle d'Amazon par chat en direct pour déposer une plainte. Les étapes ci-dessous vous permettront de le faire:

• Ouvrez l'application sur votre appareil.

• Cliquez sur le bouton "Centre d'aide" .

• Appuyez ensuite sur le bouton "Chat avec nous", et la boîte de chat s'ouvrira à l'écran.

• Ensuite, vous verrez les options sur l'écran, vous devrez cliquer sur "réclamation".

• Sélectionnez le type de plainte que vous souhaitez déposer.

• Il vous sera alors demandé de décrire votre expérience et d'envoyer les documents requis.

Puis-je déposer une réclamation auprès d'Amazon sur les médias sociaux?

Oui, absolument, il est également possible d'envoyer un courrier électronique sur les plateformes de médias sociaux.

Quelle est l'adresse e-mail utilisée pour déposer une plainte sur Amazon?

Vous pouvez utiliser cette adresse primary@amazon.com pour déposer la plainte auprès d' Amazon.

Quels sont les motifs de réclamation auprès d'Amazon?

Les raisons de plainte peuvent être multiples:

• Si vous avez reçu votre produit en retard ou endommagé.

• Si vous avez reçu une commande incorrecte.

• Si la livraison n'a pas encore été confirmée.

• Si vous êtes confrontés à des problèmes dans le paiement.

• Si vous n’avez pas obtenu le remboursement.

• Dans le Amazon Prime. etc.

Maintenant vous avez obtenu toutes les informations requises sur le plainte aupres de  Amazon comme nous avons compilé un guide à ce sujet.